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内蒙古通辽 “延伸触角”打造群众满意服务

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本报通辽讯 (通讯员 包乌兰)近年来,内蒙古通辽市人社局积极探索“就近办”服务模式,全面形成“人社主体经办+社区便民服务中心经办+银行网点合作经办”服务格局,实现服务窗口前移、服务精准到家。

依托网上办事大厅,延伸人社“自助服务区”。在人社“就近办”服务网点,设置人社“自助服务区”,培训业务经办人员掌握网上业务办理流程,由其协助指导办事群众和企业,使用互联网登录人社“一网通办”网上办事大厅,在线办理相关业务。目前,依托内蒙古人社“网上办事大厅”,将“个人网厅”86项和“企业网厅”138项人社服务事项延伸至乡镇党群服务中心和社区便民服务中心。

依托合作银行营业厅,延伸“社银一体化”服务网点。将社保账户维护等服务事项与银行业务融合,推动人社业务最大程度向下延伸、向群众和企业就近辐射。目前,全市59个社银服务网点可帮办代办就业困难人员申请等22项人社业务。

截至目前,全市累计向“就近”服务网点延伸服务事项197项,比去年新增“就近”服务网点206个,为群众和企业累计服务办事20多万件。


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